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發布時間:2017/02/28

  服務承諾售后服務及技術支持承諾
  售前服務:
  ·根據用戶的需求提供最適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。
  ·為有用戶培訓技術人員、保養維護人員。
  ·為用戶擬定使用方案和可行性分析。
  售中服務:
  ·送貨上門、代辦運輸。
  ·免費安裝調試,大型設備請用戶配備吊車等設備及人員。
  ·現場免費培訓操作及維修人員。
  售后服務:
  ·提供24小時熱線咨詢:15833768306
  ·可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。
  ·定期走訪用戶,檢查產品使用情況。
  ·提供給用戶備件明細,保證備件供應。
  ·受理用戶投訴,及時給予解決。
  服務宗旨:
  ·全面:做到售前、售中、售后熱情服務。
  ·快捷:服務網點遍布全國各地,產品在任何地方都可以放心使用。
  ·主動:安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。
  ·及時:接到電話后,以最快捷的方式到達現場,保證用戶滿意。
  ·用戶如遇以下情況可直接向鑫達公司投訴
  ·公司派出的售后服務人員,用戶有事找不到或聯系不上。
  ·售后服務人員服務質量不好,服務態度、技術水平差,修理不及時。
  ·售后服務人員向貴方索要服務費及待遇。
  ·售后服務人員不遵守貴方管理規定。
  ·用戶產品出現的故障,售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。
  我們根據用戶的需求提供最適合的鍍銅鋼絞線,鍍銅接地棒,接地模塊,離子接地極,鍍銅鋼扁鋼,鍍銅鋼圓鋼產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計,安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。

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